روش های عیب یابی شبکه کامپیوتری و حل مشکلات شبکه

معرفی نرم افزارهای عیب یابی شبکه ویندوزی

در سیستم‌های ویندوزی برای عیب یابی شبکه ویندوز، از ابزار command prompt یا خط فرمان استفاده می‌کنند. برای دسترسی به CMD، کلید Windows در صفحه‌کلید را همزمان با دکمه R گرفته تا پنجره Run اجرا شود. در پنجره Run عبارت CMD را تایپ کنید و کلید اینتر را فشار دهید.  دستورات زیر از جمله دستورات پر کاربرد ویندوز برای رفع مشکل اتصال به شبکه در ویندوز می باشند.

ping

دستور Ping در شبکه یکی از دستورات خط فرمان در ویندوز و Terminal در لینوکس است که برای عیب یابی و تست در شبکه استفاده می‌شود. با دستور پینگ می‌توانید بفهمید که سرعت ارسال و دریافت اطلاعات چقدر است، آیا کامپیوترتان به شبکه متصل شده است یا خیر؟

دستور پینگ از پروتکل ICMP (Internet Control Message Protocol) در کنار IP استفاده می‌کند و ازجمله دستورات پرکاربرد و مهم در دنیای شبکه کامپیوتری می باشد.

جهت آشنایی با دستور Ping و نحوه استفاده از آن و بررسی کاربرد آن بر روی لینک کلیک کنید.

tracert/traceroute

یکی از ابزارهای قدرتمند در سیستم عامل ویندوز برای اشکال زدایی از شبکه دستور tracert می‌باشد. هنگام ورود به وب سایت nadp-co.com، توسط دستور تریس روت می‌توانید مسیرهایی که در خواست شما  از آن‌ها عبور می‌کند تا به سرور برسد را مشاهده کنید. به این ترتیب مسیرهایی که ارتباط با سرور قطع شده باشد را نیز خواهید دید و اگر مشکلی وجود داشته باشد می‌توانید اقدام به رفع مشکل نمایید.

nslookup

کار این ابزار در زمینه (DNS) است و آدرس IP مربوط به نام host یا نام host مربوط به یک آدرس IP را نشان می‌دهد و برای شناسایی مشکلات مربوط به نام دامنه استفاده می‌شود.

ipconfig

این دستورآدرس IP، و Gateway پیش‌فرض یک گره‌ و اطلاعات مهم شبکه را نشان می‌دهد.

netstat

برای نشان دادن وضعیت هر یک از اتصالات فعال شبکه استفاده می‌شود.

pathping

این ابزار گزارشی در مورد بسته هایی که از دست میروند یا Packet loss نشان می دهد.

Nmap

این ابزار می تواند پورت‌ها و سرویس‌های مختلف در حال اجرا را بررسی کند.

route

از این دستور برای به‌روزرسانی دستی جدول مسیریابی شبکه استفاده می‌شود.

معرفی نرم افزارهای عیب یابی شبکه

packet analyzer

 این ابزار وضعیت شبکه را بررسی و سپس گزارشی را در اختیار کاربر قرار می دهد. از این ابزار برای تحلیل ترافیک شبکه، یافتن پورت‌های باز و شناسایی ضعف‌های شبکه استفاده می کنند.

advanced port scanner

 پورت‌های باز دستگاه های موجود در شبکه را شناسایی و اطلاعاتی در مورد آن‌ها ارائه می دهد. این اطلاعات شامل مشخص کردن پورت‌های باز، سرویس‌های متناظر به پورت‌ها، جزییاتی در مورد سیستم‌عامل نصب شده روی دستگاه، شناسایی پورت‌های درحال استفاده و یافتن نقاطی از شبکه که در برابر حملات خارجی آسیب‌پذیرند می باشد.

wifi analyzer 

تجهیزاتی که سیگنال‌ Wifi آن‌ها با شبکه تداخل دارند را شناسایی می‌کند. با کمک این ابزار می‌توان مشکلات مربوط به اتصالات بیسیم شبکه را شناسایی کرد.

bandwidth speed tester

 برای آزمایش سرعت پهنای باند و میزان تاخیر در اتصال اینترنت استفاده می‌شود.

معرفی ابزار های سخت افزاری جهت رفع مشکل شبکه های کامپیوتری

عیب یابی کابل شبکه (Cable Tester)

یکی از ابزارهی کاربردی برای شناسایی مشکلات مربوط به شبکه های کامپیوتری cable tester است. این ابزار مشخص می‌کند آیا کابل، سیگنال‌ها را به‌درستی انتقال می‌دهد یا خیر.

تستر شبکه

یکی از ابزارهای پسیو شبکه است که برای شناسایی اتصال درست سیم‌های کابل در سوکت استفاده می‌شود و به کمک آن می توان تشخیص داد، کدام یک از  رشته‌های درون سیم، در سوکت قطع شده یا به اشتباه پانچ شده‌ است. تسترهای شبکه به سه دسته ( چند کاره،  دیجیتالی و ساده ) تقسیم می شوند.

loopback adaptor

با این ابزار عیب‌های مربوط به انتقال سیگنال در شبکه را می توان بررسی کرد.

Multimeter

این ابزار چندین  کمیت مانند ولت، جریان و مقاومت را بررسی می کند.

spectrum analyzer

 طیف‌سنج، ابزاری است که تغییرات قدرت سیگنال نسبت به فرکانس را نشان می‌دهد.

مراحل عیب یابی شبکه کامپیوتری 

تمامی شبکه ها از جمله شبکه های بزرگ سازمانی نیازمند عیب یابی هستند. از کار افتادن شبکه در مدت زمان کم می تواند خسارات جبران ناپذیری را به یک سازمان، اداره، شرکت و … وارد کند. در ادامه  به بررسی راه های عیب یابی شبکه کامپیوتری خواهیم پرداخت

سخت افزار را بررسی کنید.

وقتی فرآیند عیب‌یابی را شروع می‌کنید، سخت‌افزار خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که به درستی متصل و روشن است و کار می‌کند. ممکن است سیمی جدا شده باشد یا کسی روتر را خاموش کرده باشد. در این حالت تنها کاری که باید انجام دهید این است که یک سیم را وصل کنید.

سخت افزار را به مدت حداقل ۶۰ ثانیه خاموش کرده و دوباره روشن کنید. این پایه اصلی عیب یابی فناوری اطلاعات است و اگرچه ممکن است ساده به نظر برسد، در بسیاری از موارد واقعاً مشکل را حل می کند.

استفاده از Ipconfig

خط فرمان یا CMD را اجرا کنید و ‘ipconfig’ (بدون نقل قول) را در آن تایپ کنید. Default Gateway آی پی IP روتر شماست. اگر آدرس IP رایانه شما با ۱۶۹ شروع می شود، رایانه یک آدرس IP معتبر دریافت نمی کند. اگر با چیزی غیر از ۱۶۹ شروع شود، به رایانه شما یک آدرس IP معتبر از روتر شما اختصاص داده می شود.

عبارت ‘ipconfig /release’ و سپس ‘ipconfig /renew’ را تایپ کنید و یک آدرس جدید درخواست کنید. با این دستور در برخی موارد مشکل حل می شود. اگر هنوز نمی توانید یک IP معتبر از روتر خود دریافت کنید، کامپیوتر خود را مستقیماً با استفاده از کابل اترنت به مودم وصل کنید. اگر کار کند، مشکل از روتر است.

استفاده از Ping و Tracert

اگر روتر شما خوب کار می کند و آدرس IP دارید که با چیزی غیر از ۱۶۹ شروع می شود، به احتمال زیاد مشکل بین روتر شما و اینترنت است. در این مرحله، زمان استفاده از ابزار پینگ فرا رسیده است. سعی کنید یک پینگ را به یک سرور معروف و بزرگ مانند Google بفرستید تا ببینید آیا می تواند به روتر شما متصل شود یا خیر. با باز کردن خط فرمان و تایپ کردن ‘ping 8.8.8.8’ می توانید سرورهای DNS Google را پینگ کنید. همچنین می‌توانید ‘t’ را به انتهای آن اضافه کنید (ping 8.8.8.8 -t) تا در حین عیب یابی، به پینگ سرورها ادامه دهد. اگر پینگ ها ارسال نشوند، خط فرمان اطلاعات اولیه در مورد مشکل را برمی گرداند.

شما می‌توانید از فرمان tracert برای انجام همان کار با تایپ کردن  tracert 8.8.8.8 استفاده کنید تا مسیری که اطلاعات طی کرده‌اند تا به مقصد تعیین شده برسند را ببینید. شما می‌توانید ببینید که در کجای این مسیر خطا وجود دارد.

DNS را بررسی نمایید.

از دستور ‘nslookup’ برای تعیین اینکه آیا مشکلی در سروری که می‌خواهید به آن متصل شوید وجود دارد استفاده کنید. اگر یک بررسی DNS، برای مثال، google.com انجام دهید و نتایجی مانند «زمان تمام شده»، «نقص سرور»، «رد شده»، «بدون پاسخ از طرف سرور» یا «شبکه غیرقابل دسترسی است» دریافت کنید، ممکن است نشان دهنده آن باشد. مشکل از سرور DNS مقصد شما سرچشمه می گیرد.

همچنین می توانید از nslookup برای بررسی سرور DNS خود استفاده کنید.

آنتی ویروس خود را بررسی کنید.

در مرحله بعد، مطمئن شوید که ابزارهای ضد ویروس و بدافزار شما به درستی اجرا می‌شوند. آنتی ویروس و دیوارآتش Firewall خود را غیر فعال کنید و بررسی کنید که با غیرفعال شدن آن ها آیا به شبکه متصل شدید یا خیر؟

با ISP تماس بگیرید

در صورتی که مشکل شما تنها عدم دسترسی به اینترنت است، می توانید با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید تا ببینید آیا آنها مشکل دارند یا خیر.

گزارش های پایگاه داده را بررسی کنید

همه گزارش‌های پایگاه داده خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید پایگاه‌های داده به درستی عمل می‌کنند. اگر شبکه شما کار می کند اما پایگاه داده شما پر یا خراب است، می تواند باعث ایجاد مشکلاتی شود که روی عملکرد شبکه شما تأثیر می گذارد.